Критерии выбора качественного СТО

На самом деле, выбор СТО очень долгий процесс, основанный на методе проб и ошибок. На сегодня разнообразие станций тех обслуживания велико, и выбрать команду профессионалов, которые будут поддерживать и чинить ваш автомобиль, на первый взгляд, не составит труда. На самом деле нужно уделить внимание ряду факторов, которые скажут о качестве предоставления услуг.

Изначально, необходимо понимать, что, работая с “гаражным мастером” вы рискуете испортить свой автомобиль, нарваться на большие проблемы, которые будут вам стоить в разы дороже, чем простой ремонт у специалистов. Автомобиль — это дорогое приобретение, которое требует тщательного ухода, не пытайтесь сэкономить даже на простом ремонте, или рискуете в один день остаться без автомобиля вообще.

Критерии выбора СТО, можно разделить на две основные группы: удобство и технические вопросы. Сегодня, при большом разнообразии сервисных станций, вы можете найти идеального кандидата, который будет соответствовать всем пунктам. Но если, по каким-то причинам вы живете за городом, или сам город не крупный, то лучше пожертвовать комфортностью расположения станции.

Так или иначе, выбирая СТО, первоначально изучите ближайшие к вам. Локация и доступность, несомненно, важны, например выехав из дома и пригнав авто на СТО без пробок это уже экономит время.

Оплата тоже вопрос удобства. Так сложилось, что отсутствие возможности оплачивать услуги картой, значительно снижает рейтинг предприятия. Собственно таких предприятий уже мало.

График работы. Станции технического обслуживания автомобилей, в больших городах и мегаполисах готовы работать допоздна, или даже в ночное время, включая выходные. Когда водитель выбирает СТО, он учитывает то, насколько ему будет удобно приехать на ремонт или диагностику без вреда собственному рабочему графику.

Все три фактора, указанные выше ни в коем случае не характеризуют качество технического обслуживания. И “гаражные мастерские” могут работать в ночное время, и установить оборудование для безналичного расчета не является значительной проблемой.

Техническое обеспечение СТО, первое на что необходимо обратить внимание. Проще говоря, имеет ли предприятие необходимое оборудование для ремонта именно вашей марки автомобиля. Современные авто, технологичны оснащены сложными электронными системами. Уже на этапе диагностики отсутствие необходимого оборудования может повлиять на результат. А следовательно поднять риск допущения ошибок.

Применяемые запчасти для ремонта, еще один момент схожий с предыдущим. Запчасти должны подходить именно к вашему авто, если их нет в наличии, работник СТО должны заказать и., аргументируя цену и необходимость. Если же, механик предлагает вам установить запчасть с другой марки или модели авто, то нужно отнестись к этому максимально внимательно и дотошно, и возможно посоветоваться еще с кем-то. Так как, такая замена деталей может быть полностью безвредна, а может и через время сказаться на работе вашей машины.

Чистота на рабочем месте важна даже в профессии механика. Посетите цех по ремонту и осмотрите. Конечно, не стоит ждать “больничной” чистоты, но и грязи, луж и мусора не должно быть. Этот критерий говорит об условиях труда и аккуратности мастеров, что имеет прямое отношения к качеству ремонтных работ.

Говоря о ремонтной зоне, необходимо отметить, что доступ обязателен. Вы должны иметь возможность зайти в цех, где будут ремонтировать авто, и уже давно не в новинку комнаты отдыха, которые имеют окно, выходящее в цех. Если вас отказываются впускать в рем. зону и не могут предоставить альтернативы по наблюдения и контроль за работой механика, лучше ищите другое предприятие.

Наличие комнаты отдыха обязательно, а также то, как это помещение оборудовано тоже имеет значение. Диваны, журналы, кофемашина - наличие этого всего, говорит о качестве обслуживания клиентов и создании комфорта для них.

Оказавшись в цеху по ремонту, обратите внимание на условия труда. Зимой в цеху должно быть тепло, а летом прохладно, на сколько это возможно. Микроклимат влияет на качество работы. Если у мастера мерзнут руки и ему постоянно хочется согреться, то ремонт вашего авто он будет делать в спешке. Летом этот процесс будет медленнее. Каким бы хорошим механиком и человеком не был работник, условия труда очень влияют на качество проведения работ.

Всегда лично общайтесь с вашим механиком. То, как он говорит, как будет объяснять вам вашу проблему, ее причины и способы устранения очень важно. Даже если вы особо не разбираетесь в технических аспектах. Вы уже сможете понять квалификацию и опыт механика по его беседе с вами.

Например, главный аспект — это аргументация. На некоторых СТО мастер будет навязывать услуги предприятия, а не рекомендовать. Понять разницу, вы сможете только с опытом, сравнивая одно СТО с другим.

Некоторые, особо дотошные водители, организовывают небольшую проверку механику. Они либо выдумывают несуществующую проблему, либо зная решение и цену какого-либо вопроса, выслушивают предложения мастера. В первом случае, такая проверка позволяет найти добросовестную организацию. Если мастер начнет называть вам цену ремонта несуществующей проблемы, то можете смело выгонять свое авто из бокса и продолжать поиски.

Публичность предприятия — это плюс, на который водители не всегда обращают внимание. Конечно, и в менее “раскрученных” предприятиях работают хорошие мастера. Но, наличие наград, дипломов и участие в выставочных мероприятиях свидетельствует об опыте механиков.

Сарафанное радио никто не отменял. Слушайте других водителей, особенно если вы за рулем недавно. Если какая-то компания “на слуху” и преимущественно это положительные впечатления, то вам стоит обратиться в этот сервисный центр.